Waar blijft mijn pakketje? Dat weten wij helaas ook niet
Sinterklaas en de kerstdagen staan weer voor de deur. Daarom bestellen we weer massaal producten online. Pakketjes komen van over de hele wereld ons land binnen. Dat zijn er miljoenen per dag. De Douane houdt toezicht op deze gigantische goederenstroom. Online en telefonisch krijgen we vaak de vraag: waar blijft mijn pakketje?
Helaas weten wij als Douane dat ook niet. Het kan zijn dat koeriersdiensten je vertellen dat het pakketje bij ‘de Douane’ ligt. Dit klopt niet. Je pakket ligt in de loods van de koeriersdienst. Mogelijk in afwachting van een douanecontrole. Voor meer informatie over de levering van je pakketje neem je dus het beste contact op met de klantenservice van de koeriersdienst. Onze medewerkers hebben geen inzicht in de bezorgstatus van pakketten.
Je pakketje maakt vanaf het bestellen tot aan de ontvangst een hele reis. Op douane.nl leggen we in zeven stappen uit hoe het zit.
