Vragenlijstonderzoek Douane Monitor 2024 gestart

Van 6 mei tot eind juni vragen we bedrijven die met de Douane te maken hebben hoe zij ons handelen ervaren en waarderen. Dit onderzoek doen wij elk jaar. Met de resultaten krijgen we meer zicht op wat er goed gaat en op welke onderdelen we ons moeten verbeteren. Onderzoeksbureau Desan voert dit onderzoek uit.

Onderzoek onder bedrijven

We doen onderzoek onder bedrijven die te maken hebben met de Douane. Desan doet tegelijk een zelfde soort onderzoek onder burgers en bedrijven die te maken hebben met de Belastingdienst en Toeslagen.

Desan zoekt telefonisch contact

Bedrijven die te maken hebben met de Douane kunnen gebeld worden door onderzoeksbureau Desan. Daarna krijgen ze in een e-mail een link naar de vragenlijst. De bedrijven kunnen de vragenlijst uiteraard anoniem beantwoorden. Wij stellen uw deelname erg op prijs.

Onderzoeksvragen

Bedrijven krijgen vragen over:

  • hoe de Douane functioneert
  • het contact met de Douane
  • het proces van aangifte doen
  • het betalen van douanerechten
  • ladingen met verboden goederen

Resultaten Douane Monitor

We plaatsen de resultaten van de Douane Monitor eind 2024 op onze website.